自宅で洗車すると、プロの移動洗車機に比べて 3 倍の水を消費することはよく知られています。汚れた車を私道や庭で洗うことも環境に悪影響を及ぼします。なぜなら、一般的な家庭用排水システムには、脂っこい水を廃棄物処理施設に排出して地元の川や湖の汚染を防ぐ分離技術がないからです。当然のことですが、多くの人がプロのセルフサービス洗車場で車を掃除することを選択します。
プロの洗車業界の歴史
プロの洗車の歴史は、1914年。 2人の男性が米国デトロイトで「Automated Laundry」と呼ばれるビジネスを開き、人力でトンネルに押し込まれた車を石けんで洗ったり、すすいだり、乾燥させたりする労働者を割り当てた。それまではなかった1940年最初の「自動」コンベア式洗車機がカリフォルニアでオープンしたとのこと。しかし、それでも実際の車両の清掃は手作業で行われていました。
世界初の半自動洗車システムが実用化されました。1946年トーマス・シンプソンが、プロセスから肉体労働を取り除くために、頭上のスプリンクラーと送風機を備えた洗車場を開いたとき。最初の完全にタッチレスな自動洗車機は 1951 年にシアトルで登場し、1960 年代までにこれらの完全に機械化された洗車システムがアメリカ全土に普及し始めました。
現在、洗車サービス市場は数十億ドル規模の産業であり、その世界的価値は 100 億ドルを超える規模に成長すると予想されています。2025年までに410億ドル。業界の成長を支援する信頼できる、技術的に最も先進的で顧客中心の世界中の洗車会社をいくつか見てみましょう。
1. ウォッシュ＆ドライブ（ハンサブ）
ラトビア拠点ウォッシュ＆ドライブは、バルト三国における自動洗車機の需要の急増に応えるために 2014 年に設立されました。現在、ラトビアの 8 つの都市に複数の支店を構える Wash&Drive は、すでにラトビア最大のセルフサービス洗車チェーンとなっています。満足している顧客には、ラトビアの緊急医療サービス (EMS)、炭酸水製造会社のヴェンデン、ランドリー サービスのエリス、そしてバルト三国最大のカジノであるオリンピックなどがあります。
Wash&Drive は、ヨーロッパのケルヒャーやコールマン ハンナなど、業界最大手の企業から自動車洗車技術を提供しています。エクスプレスサービスオプションでは、車は自動コンベアラインに乗せられ、わずか3分で徹底的に洗浄されます。
さらに、Wash&Drive は、顧客に完全なタッチレス洗車体験を提供するラトビア初の洗車チェーンです。同社は統合ソリューションプロバイダーと提携しましたハンサブ洗車ステーションに Nayax カード受付端末を装備し、非接触型決済と 24 時間 365 日の操作を実現します。
Wash&Driveの顧客である建設資材サプライヤーProfcentrsとして、言う, 「契約を締結し、各従業員に非接触型決済カードを受け取りました。これにより、洗車場での操作が簡単になり、会社の帳簿上で各ユーザーが使用した金額を正確に記録できるようになります。」
また、Wash&Drive は洗浄水の 80% を再利用およびリサイクルすることで、経済的かつ環境に優しいことを保証していることにも注目してください。
Wash&Drive は、1,200 万ユーロの計画投資で毎日最大 20,000 台の車を整備するというビジョンを実現するために成長を続けます。同社はまた、機器の状態や売上を遠隔から監視できるように、さらに多くの Nayax POS 端末を設置する予定です。
2. 大学公園の洗車
カレッジパーク洗車場は、米国メリーランド州カレッジパーク市にある家族経営の企業で、大学生や法執行機関から、迅速かつ経済的な洗浄オプションを求める地域の日常のドライバーに至るまで、幅広い顧客に人気のセルフ洗車場です。彼らの車両。
この 24 時間年中無休の施設は、オーナーの David DuGoff によって 1997 年 2 月 3 日にオープンされ、8 つの区画に最先端のセルフサービス洗車装置が設置されています。それ以来、College Park Car Wash は、必要に応じてメーター ボックスのドア、ポンプ スタンド、ホース、ブーム構成などを交換し、提供するサービスを拡大しながら、最新のテクノロジーを導入して継続的に自社を再発明してきました。
現在、このフルサービスの洗車場では、ホイール ブラシから低圧カルナバ ワックスまであらゆるものを利用できます。 DuGoff は最近、メリーランド州ベルツビルにも 2 店舗目を拡大しました。
しかし、カレッジ パーク カー ウォッシュの成功につながったのは、現代の洗車技術の進歩だけではありません。
デュゴフは、セルフサービス洗車事業において非常に顧客中心のアプローチを採用しており、顧客がいつ訪れても安全に過ごせるよう施設に十分な照明を備え、顧客が待ち時間を予測できるようにライブストリーミングウェブカメラを設置しています。最高級のカーディテイリング製品を取り揃えた自動販売機を設置し、迅速かつ安全な非接触型支払いオプションを提供する受賞歴のあるカード読み取り機を設置します。
デュゴフ氏は、これまで家族とともに石油事業に約20年間携わっていた。言うコミュニティとつながり、顧客ロイヤルティを構築するための積極的な措置を講じることも、24 年間ビジネスを継続するのに役立っています。そのため、洗車場が地元の学校や教会と提携して募金活動を企画したり、顧客に無料の野球チケットを配ったりすることは珍しいことではありません。
3. ビーコンモバイル
洗車業界をリードするイノベーター、ビーコンモバイル販売主導型のモバイル アプリやブランド Web サイトなどのインタラクティブなテクノロジー ソリューションを通じて、洗車機や自動車ブランドが利益を増やし、顧客ロイヤルティを向上できるよう支援します。
米国に本社を置く Beacon Mobile のチームは、2009 年の初期からモバイル アプリを作成してきました。しかし、ほとんどの洗車ブランドには通常、モバイル洗車アプリを最初から構築するためにソフトウェア会社を雇う予算がないためです。 , Beacon Mobile は、中小企業が通常の数分の一のコストで迅速にカスタマイズできる既製のマーケティングおよび販売プラットフォームを提供します。機能豊富なプラットフォームにより、洗車場の所有者はアプリを完全に制御できる一方、Beacon Mobile はバックグラウンドですべてをスムーズに実行し続けます。
創設者兼 CEO の Alan Nawoj 氏のリーダーシップの下、Beacon Mobile は自動洗車施設のメンバーシップ プログラムとフリート アカウントを管理する新しい方法も発明しました。この特許出願中の方法は、会員が従来の RFID やナンバー プレート スキャン システムから離れることを約束し、非会員が無料で洗車を受けられないようにする独自の改ざん防止方法を提供します。
さらに、Beacon Mobile は、洗車ベイ、掃除機、犬の洗車、自動販売機などの多数のサービスを 1 つの屋根の下で提供する、先進的な洗車場に統合された販売およびマーケティング ソリューションを提供します。このために同社は、力を合わせた完全なキャッシュレス ソリューションの世界的リーダーである Nayax と、テレメトリおよび管理プラットフォームを無人自動機器まで提供します。
現在、Beacon Mobile は、洗車用のアプリ内支払い、ゲーミフィケーション、ジオフェンシングとビーコン、オーダーメイドのロイヤリティ プログラム、フリートアカウント管理など。
4. 全国の洗車販売
オーストラリアを拠点とする全国洗車販売店は、1999 年以来無制限の洗車施設のオーナー オペレーターであるグレッグ スコットによって運営されています。フルサービスの洗車業界に対する彼の経験、知識、情熱は、購入、販売、リースに関して、スコットを彼自身のリーグに押し上げています。オーストラリアのどこかの地域で洗車場を開発することもできます。
Scott は、2013 年に National Car Wash Sales を設立して以来、これまでに全国で 150 台を超える洗車機を販売してきました。同社はまた、金融機関に至るまでの市場リーダー数社と提携しています (ニュージーランド、ウェストパック）およびキャッシュレス決済ソリューションプロバイダー（ナヤックス、タップアンドゴー) 水リサイクルシステムメーカー (Purewater) および洗濯機器サプライヤー (GC 洗浄装置) 顧客がフルサービスの洗車施設から得られる利益を最大化できるようにするため。
スコットは洗車業界に関する無限の知識を持っているため、お住まいの地域の人口や人口動態に適した洗車の種類を確立するのに役立つだけでなく、洗車の設計の計画を支援して、今後もトラブルのない運用を目指します。
National Car Wash Sales に参加すると、持続可能かつ最適な洗浄を保証するためのベイの幅はどれくらいにすべきか、出口パイプのサイズはどれくらいであるべきかなど、核心的な質問について心配する必要はありません。スコットの会社は、適切な不動産を見つけたり、建設工事をすべて手配したりするお手伝いもします。
新しい機器や機械の選択に関して完璧なアドバイスを提供するスコットの能力は、すでに多くの賞を獲得しています。忠実な顧客洗車場のブランディングと広告についても彼の推奨事項を信頼しています。継続的なアフターセールス サポートの一環として、スコットは洗車の日常業務に関するトレーニング セッションも手配しています。
5. Sグリーンスチーム
ヨーロッパ最大のスチーム洗浄装置販売代理店として、グリーンスチームはすぐにセルフサービス洗車業界で無視できない存在になりました。現在、グリーンスチームの本社であるポーランドにある私の近くのスチーム洗車場を検索すると、おそらくガソリンスタンドか、Green Steam の主力製品であるセルフサービススチーム洗車バキューム製品を備えた洗車施設に誘導されるでしょう。同社は、チェコ共和国、ハンガリー、ルーマニアにもタッチレススチーム洗車の顧客を抱えています。
Green Steam は、タッチレス洗車部門、つまり室内装飾品のクリーニングにおける既存の最後のギャップを埋めるために設立されました。同社は、移動洗車機の顧客が車の外側だけでなく内側からも総合的に洗浄したいと考えていることを認識しました。そのため、Green Steam のセルフ洗車装置は、セルフサービス洗車場、自動洗車場、ガソリン スタンドがサービスの範囲を拡大し、自分で車内の清掃を希望する新規顧客を獲得できるように設計されています。
乾燥時間が非常に短いため (加圧乾燥スチームのみを使用するため)、グリーン スチームを使用すると、ドライバーは数分で車の室内装飾品を自分で洗浄、消毒、消臭することができます。ドライバーにとっても、コストの削減と、サービスの場所と日付を自分で選択できることによる快適さというメリットを享受できます。
グリーンスチーム製品いくつかの構成があります – スチームのみ。蒸気と真空の組み合わせ。スチーム、真空、タイヤインフレーターのコンボ。また、室内装飾の洗浄と車の細部の消毒の組み合わせも、屋外での移動洗車の後でも汚れたままになることがよくあります。
顧客に完全かつ詳細なソリューションを提供するために、Green Steam はアクセサリークレジットカードまたはデビットカードによる支払いが可能になります。 Green Steam によれば、この利便性の向上により、洗車場のオーナーは収入を 15% も増やすことができました。
6. 24時間洗車
カナダ、カルガリーに拠点を置く24時間洗車は 25 年以上にわたりホライズン オート センターで稼働しています。大型トラック専用に設計された 2 つの特大ベイを含む 6 つのセルフサービス ベイが 24 時間年中無休で稼働しており、顧客はいつでも都合の良いときに車両を清掃できます。
興味深いことに、カルガリーの排水条例では、雨水管に水のみが流入できると規定されています。これは、住民が路上で石鹸や洗剤を使って車を洗うことはできません。たとえ生分解性のものであっても禁止です。この法律はまた、「過度に汚れた」車を路上で洗車することを禁止しており、初違反には500ドルの罰金が科せられる。そのため、24 時間洗車場のようなセルフ洗車施設は、魅力的で手頃な価格の洗車ソリューションをドライバーに提供します。
最高品質の製品と最先端の移動式洗車装置のみを使用することで、24 時間洗車サービスは多くの忠実な顧客を獲得しています。彼らの概要を簡単に見てみましょうレビューこのページには、最小限のブラシの使用で車の塩分を取り除くのに十分なレベルの水圧を利用するためだけに、顧客は長距離運転を気にせず、温水も提供されると記載されています。
顧客の利便性を念頭に置いて、この施設はキャッシュレス決済用のオールインワン ソリューションをベイに装備しており、ドライバーはタップ アンド ゴー カード、チップ クレジット カード、さらに Apple Pay や Google などのデジタル ウォレットを介して支払いを行うことができます。支払う。
24Hr Car Wash が提供するその他のサービスには、カーペット クリーニング、掃除機掛け、車両室内装飾品のクリーニングなどがあります。
7.バレットオートウォッシュ
バレットオートウォッシュは 1994 年以来、自動洗車技術とプロフェッショナルなカスタマー ケアでお客様を喜ばせてきました。同社は、コミュニティ内にある歴史的建造物や未使用の建物を再利用することに誇りを持っており、そのためその敷地は通常広大です。
同社の「最高の宝石」は、米国ニュージャージー州ローレンスビルにある5万5000平方フィートの敷地で、そこには長さ245フィートのトンネルがあり、顧客に「終わりのない体験」を提供している。 2016 年にオープンしたとき、ローレンスビルのサイトは有名な世界最長のコンベア洗車場として。現在、Valet Auto Wash はニュージャージー州とペンシルバニア州の 9 か所に展開しており、そのオーナーのクリス バーノン氏は、業界のアイコンまたは標識として知られるという夢を実現しています。
バーノン氏と彼のチームの目標は、フルサービスの洗車場を施設であると同時に魅力的なものにすることです。いくつかのバレット オート ウォッシュ サイトには「ブリリアンス ワックス トンネル」があり、最先端のバフ研磨装置が稼働し、目を見張るような輝きを全体にもたらします。さらに、23 か所のオイル、潤滑油、フィルター サービス、屋内セルフサービス バキューム ステーションもあります。
同社の技術投資への意欲は、使用していないときに電力を節約するように調整されるエネルギー効率の高い真空タービンや、複数の検問所に便利なキャッシュレス決済端末を設置することにも反映されています。
さて、これらすべての付加機能は、Valet Auto Wash が環境に取り組んでいないことを意味するものではありません。フルサービスの洗車では、各洗車で使用される水をすべて回収し、洗浄プロセスで再利用するために濾過して処理するため、毎年数百ガロンの水を効果的に節約できます。
8. WILCOMATIC 洗浄システム
英国を拠点とする旅ウィルコマチック洗浄システム当社は1967年に洗車専門店としてスタートしました。 50年以上にわたる歴史の中で、同社は英国の大手洗車会社として知られるようになり、複数の分野に幅広い製品とサービスを提供するために提供内容を多様化し、ヨーロッパ全土に強固な顧客ベースを蓄積してきました。アジア、米国、オーストラリア。
2019 年、Westbridge Capital は同社の世界的な成長を支援するために同社を買収しました。現在、ウィルコマティックは世界中で 2,000 か所以上の洗車施設を展開し、毎年 800 万台の車両にサービスを提供しています。
タッチレス洗車分野のパイオニアであるウィルコマティックは、クレジットされたChrist Wash Systemsと協力して新しい種類の洗浄剤を開発しました。この新しい化学薬品は、汚れや傷を洗い流す前に車両に浸しておかなければならない強力な化学薬品に代わるもので、非接触洗車の概念に革命をもたらしました。
環境への懸念から、この攻撃的な化学物質を置き換える必要があり、ウィルコマチックは、害の少ない化学物質が洗浄のたびに優れた結果を達成できる最初のシステムを業界に提供し、98% という驚異的な成功率を記録しました。同社は雨水の回収、再生、洗浄水のリサイクルにも取り組んでいます。
Wilcomatic の満足しているクライアントの 1 つは次のとおりです。テスコは、自社の敷地内にセルフサービスの洗車施設を提供する英国最大のスーパーマーケット小売業者です。洗車サービスを継続的に進化させている Wilcomatic は、Tesco のサイトに非接触型決済システムを設置し、テレメトリー技術を活用して各サイトの使用状況やメンテナンスの問題をリモートで監視しています。
9.ウォッシュテック
テクノロジーの先駆者ウォッシュテックは洗車業界の世界リーダーを自称しています。そして、ドイツに本拠を置くこの企業は、この主張を裏付ける数字を提供しています。
同社によれば、WashTec のセルフサービスおよび自動洗車機は世界中で 40,000 台以上使用されており、毎日 200 万台以上の車両が洗車されています。さらに、同社は 80 か国以上で 1,800 人を超える洗車専門家を雇用しています。その広範なサービスと販売代理店ネットワークにより、さらに 900 人の技術者と販売パートナーがシステムに追加されます。また、その親会社は 1960 年代初頭から洗車システムを製造しています。
WashTec は、3 ブラシ ガントリー洗車システムの開発者であり、全自動洗車と乾燥システムを組み合わせて完全な洗車ソリューションを作成した市場初の製品であり、セルフサービス洗車の SelfTecs コンセプトの開発者です。これにより、洗浄と研磨を単一のプログラムステップで実行できるようになります。
最近の革新的なデジタル ソリューションは、イージーカーウォッシュこのアプリを使用すると、無制限の洗車プログラムの加入者は洗車ベイに直接車で入り、携帯電話から好みのサービスを選択できます。カメラがナンバープレート番号をスキャンしてメンバーシップを確認し、プログラムを開始します。
WashTec は、あらゆる現場の規模と要件に合わせたセルフサービス洗車システムを製造しています。コンパクトなラック システムであっても、オーダーメイドのキャビネット システムであっても、鉄骨工事を追加することなく既存のビジネスに統合できる移動式洗車ソリューションであっても、WashTec のコスト効率が高く柔軟なソリューションには、キャッシュレス決済システムのさらなる利便性が備わっています。
10. N&Sサービス
2004年に設立され、N&Sサービスは、洗車オーナーの収益最大化を支援するために設立された独立系メンテナンス サービス プロバイダーです。英国に本拠を置く同社は、あらゆるタイプのセルフサービス洗車装置の設置、修理、メンテナンスを行うことができ、優れた洗浄および乾燥性能を約束する高品質の洗浄製品も自社で製造しています。
創設者のポールとニールは、洗車機器のメンテナンスにおいて 40 年の経験があります。 N&S サービスのエンジニアは全員、非常に高い基準で訓練を受けており、給油所で働く前に英国石油産業協会から安全パスポートを取得していることが保証されています。
同社は、過去 20 年間に英国に設置されてきたほぼすべてのメーカーの洗車機のスペアを集中的に保管していることに誇りを持っています。これにより、N&S サービスはカスタマー サービスへの電話に 24 時間以内に応答し、問題に対する早期解決策を迅速に提供できるようになります。
同社では、セルフ洗車機の使用年数、機種、使用歴、洗浄能力などを考慮し、顧客ごとにカスタマイズした保守契約を結ぶことを心がけている。 N&S Services は、予算に応じて、民間の洗車業者、独立した前庭所有者、自動車メーカー、商業経営者などを顧客として数えることができました。
N&S Services は、前庭設備に次のような装備を備えた移動洗車用の完全なターンキー パッケージを提供しています。キャッシュレス決済ソリューションNayax のような世界的なテレメトリ リーダーからの情報を提供します。これにより、セルフサービス洗車機は、無人の場合でも所有者に収入をもたらし続けることが保証されます。
11. ジッパー洗車
アーカンソー州リトルロックに本社を置き、ジッパー洗車は、米国最大かつ急速に成長しているトンネル洗車会社の 1 つです。同社は 2004 年に 1 か所の店舗としてスタートし、現在では米国 17 州に 185 以上のカスタマー サービス センターを構えるまでに成長しました。
この急速な成長は、勤勉、献身、そして一連の賢明な買収によってもたらされました。 2016年、ジップス取得したBoomerang Car Wash は、Zips のネットワークに 31 の無制限の洗車場を追加しました。その後、2018 年に Zips は7か所レイントンネル洗車場からの買収に続き、アメリカンプライドエクスプレスカーウォッシュ社から 5 つのサイトが買収され、もう 1 つのセルフ洗車場サイトがエコエクスプレス社から引き継がれました。
興味深いことに、Zips がすでに強力な顧客ベースを持っていた場所に多くの店舗が追加され、近くで洗車場を探している人は実質的に Zips の無制限洗車サイトに誘導されるようになりました。しかし、Zips は成長だけを望んでいるわけではありません。また、顧客やコミュニティの生活に変化をもたらしたいとも考えています。
「We're a green kind of clean」をキャッチフレーズとする同社は、各拠点で環境に優しい化学薬品のみを使用し、リサイクル システムにより洗濯のたびにエネルギーと水を確実に節約します。一方、若いドライバーの交通安全を奨励するために、Zips は DriveClean と呼ばれる取り組みを開始しました。 Zips の拠点はホームレス保護施設やフードバンクの収集場所としても機能しており、同社は毎年数千ドルを地域社会に還元しています。
Zips で最も人気のあるサービスの 1 つは、3 分間のライドスルー トンネル ウォッシュです。さらに、どんな車でも見栄えよくするためのワックスがけ、磨き、クリーニングのサービスが豊富にあります。さらに、すべての洗車場には、室内掃除用の無料のセルフサービス掃除機が含まれています。
12. オートスパ
オート スパとオート スパ エクスプレスは、米国メリーランド州に本拠を置くWLRオートモーティブグループ同社は 1987 年からカーケア業界に積極的に取り組んでいます。自動車修理および車両メンテナンス センターも併設するこのグループは、毎年 800,000 人以上の顧客にサービスを提供しています。
フルサービス洗車サービスとエクスプレス移動洗車サービスの両方を提供し、オートスパ会員が1日1回、毎日洗車できる利便性を低価格で提供する月額会員モデルに取り組んでいます。
米国で最も革新的なステンレス製の洗車装置を備えたオート スパは、現在メリーランド州の 8 か所で運営されています。さらに 5 か所の拠点が建設中で、そのうちの 1 つはペンシルベニア州にあります。
オート スパは、最先端の設備だけでなく、オープン コンセプトに基づいた洗練されたカスタム デザインでも知られています。洗浄トンネル全体にカラフルな LED 照明があり、虹色のすすぎが全体的な体験に楽しさを加えています。
通常、トンネルの最後には複数の送風機と炎による加熱乾燥機が設置され、最大限の乾燥を確保します。トンネルを出ると、顧客は無料のマイクロファイバー乾燥タオル、エアホース、掃除機、マットクリーナーを利用できるようになります。
WLR Automotive Group がコミュニティの熱心なメンバーであり、8 年前から「Feeding Families」と呼ばれる毎年恒例のフードドライブ プログラムを組織していることも注目に値します。 2020 年の感謝祭期間中、同社は地元のフードバンクに 6 ケースの保存食を提供したことに加え、43 家族に食事を提供することができました。
13. ブルーウェーブエクスプレス
ブルーウェーブ エクスプレス カーウォッシュは、「洗車界のスターバックス」を目指して 2007 年に設立されました。現在 34 か所で事業を展開しているこのカリフォルニアに本社を置く同社は、世界ランキングで 14 位にランクされています。2020 米国コンベヤ チェーン トップ 50 リストによるプロの洗車と細部の仕上げ雑誌。
BlueWave のマネージング パートナーは、洗車業界で 60 年以上の経験があります。そして、彼らの拡大戦略には、ウォルマート、ファミリーダラー、マクドナルドなどの老舗企業の近くにある不動産を購入することが含まれています。このような視認性が高く、人通りの多い高級小売店の立地により、このセルフサービス洗車会社は高所得世帯を開拓し、ビジネスを急速に成長させることができました。
同社はフルサービスの洗車場ではなく特急洗車場であるにもかかわらず、競合他社との差別化に役立ついくつかのアメニティを顧客に提供しています。たとえば、無料の掃除機サービスは、時間制限なしで低価格の洗浄料金に含まれています。
この無制限の洗車会社は、洗車プロセスで使用される水の最大 80 パーセントを回収して再利用します。また、汚染物質が捕捉されて適切に廃棄される、生分解性の石鹸と洗剤のみを使用することも重要です。ブルーウェーブはさらに、水保全の重要性についての認識を広めるために地元の都市団体と協力していることでも知られています。
同社は、自社の成功はハイテク魔法だけから生まれたものではないと主張している。現地の経営チームは、予期せぬ変動に常に対応できるよう、このミックスにおいて不可欠な役割を果たしています。効果的な現場監督、迅速なオンコール修理とメンテナンス、着信を機械に転送しないことなども、BlueWave が顧客の間で人気を集めている要因の一部です。
14.チャンピオンエクスプレス
ブロックに住む比較的新しい子供、チャンピオン エクスプレス同社は、2015 年 8 月に米国ニューメキシコ州にその扉を開きました。興味深いことに、ゼネラルマネージャーのジェフ ワグナーは洗車業界での経験はありませんでしたが、義理の兄弟と甥 (全員が同僚) によって雇われました。 -会社の所有者）家族経営のビジネスを経営します。
ワグナー氏は、オフィス製品業界や不動産業界でのこれまでの勤務が、この新たな冒険への準備に役立った、と主張しています。これは、州外への拡張の計画と組織化に特に当てはまります。そして案の定、ワグナーはニューメキシコ州、コロラド州、ユタ州の 8 か所に事業を拡大することに成功し、さらに 5 か所が完成に近づいています。次の拡大では、同社はテキサス州にも店舗をオープンする予定だ。
ワグナー氏は、小さな町の出身である優秀な従業員と素晴らしいオーナーのおかげで、同社はサービスが行き届いていない市場のニーズを理解し、顧客が必ず笑顔で施設を後にできるようになったと述べています。
こうしたことすべてが、プロの洗車と細部の仕上げ雑誌チームが紹介する2019 年最も価値のある洗車機ワーグナーに賞を与える。
Champion Xpress は、毎月の定期プラン、ギフトカード、プリペイド ウォッシュを顧客に提供しています。標準価格は地域によって異なりますが、同社はファミリー プランで大幅なコスト削減を提供します。
15.ファストエディの洗車とオイル交換
40年続く家族経営の会社です。ファストエディの洗車とオイル交換は、米国ミシガン州の洗車市場で強力な勢力を誇っています。ミシガン州全域で高品質、便利、手頃な価格の移動洗車サービスを提供している Fast Eddie は、州内で最も信頼される洗車ブランドの 1 つとなっています。
Fast Eddie's は、16 拠点で 250 人の従業員が顧客に洗車、細部の仕上げ、オイル交換、予防メンテナンスのサービスを組み合わせて提供しています。名前付き米国の洗車およびオイル交換施設のトップ 50 にランクインしているだけでなく、サービスを提供している多くの地域社会で「最高の洗車場」として賞賛されています。
コミュニティに対する同社の取り組みは、以下を含むいくつかの地元組織に提供するサポートにも反映されています。キワニスクラブ、教会、地元の学校、青少年のスポーツ プログラムなど。 Fast Eddie's は専用の寄付プログラムも維持しており、募金リクエストを歓迎しています。
サービスとしては、一年中お客様の車をピカピカに保つための、無制限の洗車パッケージを各種ご用意しております。車種専用品・中古品のため、現金はご利用いただけませんので、月額料金はクレジットカード決済となります。
16. ＩＳＴＯＢＡＬ車両の洗浄と手入れ
スペインの多国籍グループ、イストバル洗車業界では65年以上の経験があります。 Istobal は製品とサービスを世界 75 か国以上に輸出しており、900 人を超える従業員を誇ります。イストバルは、米国およびヨーロッパ地域の販売代理店と 9 つの商業子会社の広範なネットワークにより、洗車ケア ソリューションの設計、製造、マーケティングにおける市場リーダーとなっています。
同社は 1950 年に小さな修理工場としてスタートしました。 1969 年までに洗車部門に参入し、2000 年までに洗車分野での完全な専門化を達成しました。現在、ISO 9001 および ISO 14001 認証を取得したこの組織は、オートマチック車向けの最先端のソリューションでよく知られています。洗浄およびトンネル、ならびにジェット洗浄センター。
タッチレス洗車体験を向上させるために、Istobal はさまざまなデジタル ソリューションと革新的なキャッシュレス決済システムを活用しています。その 'スマートウォッシュ' テクノロジーは、あらゆるセルフサービスの洗車場を、完全に接続され、自律的で、制御および監視されるシステムに変えることができます。
モバイルアプリを使用すると、ユーザーは車から降りることなく自動洗車機を起動できます。同時に、ロイヤルティ ウォレット カードを使用すると、ドライバーはクレジットを蓄積し、さまざまなセールや割引を楽しむことができます。
本当に手間のかからない体験を実現するために、Istobal は洗車オーナーに、セルフ洗車装置をデジタル プラットフォームに接続し、貴重なデータを抽出してクラウドに保存するために必要なものをすべて提供します。イストバル氏は、洗車事業のデジタル管理により、事業の効率と収益性を根本的に改善できると述べています。
17. エレクトラジェット
英国グラスゴー拠点エレクトラジェットは、カーケア業界向けの高圧洗浄機の設計と製造を専門としています。 20 年間の実績を経て、Electrajet は英国最大の自動車ディーラー、農業用車両、運送業者から食品業界に至るまで、成長を続ける顧客ベースを誇っています。
同社のジェット洗浄機は、ホットスノーフォームトリガーリール、安全なトラフィックフィルムリムーバーホットウォッシュ、本物の逆浸透ストリークフリー高圧リンス、アイロン正確なホイールクリーナートリガーなど、いくつかのシナリオ固有の洗浄オプションを提供します。すべてのマシンに Nayax デビット カード リーダーとクレジット カード リーダーを装備でき、Nayax 仮想マネー フォブをサポートします。非接触型決済体験.
同様に、Electrajet の掃除機もキャッシュレス非接触決済システムをサポートしています。頑丈な金庫とドア ロック システムを備えたこれらの高出力掃除機ユニットからのデータは、Wi-Fi を使用して取得できます。
競合他社とは異なり、Electrajet はグラスゴー本社でカスタム設計および製造された機械を販売およびリースしています。これにより、同社は最高のエンジニアリング コンポーネントを活用し、最も過酷な現場条件でも機能する長期耐久性の高い信頼性の高い製品を提供できるようになりました。
Electrajet が名を上げ、このリストに掲載されるようになったもう 1 つの要因は、製品に問題が発生した場合に即日対応できる体制を提供していることです。同社の訓練を受けたエンジニアは、すぐに修理や改造を行えるよう、スペアパーツの完全なカタログを車両に積んでいます。
18.シャイナー洗車
オーストラリアを拠点とする物語シャイナーズ洗車システム洗車業界の急速な進歩に興味をそそられた友人のリチャード・デイヴィソンとジョン・ホワイトチャーチは、現代の洗車の発祥の地である米国へ旅行することにしました。オペレーター、販売代理店、機器メーカーとの 2 週間の休みなしの会議の後、デイヴィソンとホワイトチャーチは、この新しい洗車コンセプトを「地上」に導入する必要があると確信しました。
1993 年 5 月までに、2 列に 6 つの洗浄ベイを備えた Shiners Car Wash Systems の最初のセルフサービス洗車場が営業準備を整えました。洗車の要望が急速に高まり、オーナーのもとには同様の施設を開発したいという問い合わせが殺到した。
デイヴィソンとホワイトチャーチはこの機会を利用することを決定し、機器サプライヤーであるテキサスに本社を置くジム・コールマン・カンパニーと独占販売代理店契約を締結しました。そして、彼らが言うように、残りは歴史です。
現在、シャイナーズ カー ウォッシュ システムズは、コールマン ハンナ カー ウォッシュ システムズ、ウォッシュワールド、ルストラ、ブルー コーラル、ユニテックなどの大手洗車ブランドで構成される強力なパートナー ネットワークにより、オーストラリアとニュージーランドに 200 台以上の洗車システムを設置しています。
同社は、セルフ洗車システムの堅調な販売と、自社の洗車場での平均水使用量の大幅な削減の両方で、数多くの賞を受賞しています。オーストラリア洗車協会（ACWA）は、メルボルンにあるシャイナーズの洗車場に対し、セルフサービスベイでの車両1台当たりの水の使用量が40リットル未満であるとして、4つ星と5つ星の評価を与えている。
まとめ
これらの洗車会社の成功事例は、最高のセルフサービス洗車体験を提供するには顧客重視が鍵であることを証明しています。
テクノロジーを活用して洗車プロセス全体の速度と効率を向上させ、特別セールやアメニティを提供してブランドロイヤルティを高め、思慮深く環境に優しい洗車プログラムを作成し、コミュニティに還元することは、企業が実践できるいくつかの実践的な方法です。顧客が今後何年にもわたって戻ってくることを保証できます。
投稿時間: 2021 年 4 月 1 日