自宅で洗車すると、プロのモバイル洗車機に比べて3倍もの水を消費してしまうことはよく知られた事実です。また、汚れた車を自宅の私道や庭で洗車するのは、環境に悪影響を及ぼします。なぜなら、一般的な家庭の排水システムには、油汚れを分離して排水処理施設に排出し、地元の川や湖の汚染を防ぐ技術が備わっていないからです。そのため、多くの人がプロのセルフサービス洗車機で洗車することを選ぶのも当然です。
プロの洗車業界の歴史
プロの洗車の歴史は19142人の男がアメリカのデトロイトで「自動ランドリー」というビジネスを立ち上げ、トンネルに人力で押し込んだ車を石鹸で洗い、すすぎ、乾燥させる作業を労働者に任せた。1940カリフォルニア州で初めて「自動」コンベア式洗車機がオープンしたことは周知の事実です。しかし、当時でも車両の洗浄は手作業で行われていました。
世界初の半自動洗車システムが登場したのは1946トーマス・シンプソンが、手作業を軽減するために頭上散水機と送風機を備えた洗車場を開業したのが始まりです。1951年にはシアトルで初めて完全にタッチレスの自動洗車機が登場し、1960年代までには、こうした完全機械化洗車システムが全米に普及し始めました。
現在、洗車サービス市場は数十億ドル規模の産業であり、その世界的価値は2025年には10億ドル以上に成長すると予想されています。2025年までに410億ドル業界の成長に貢献できる、最も技術的に進歩した顧客中心の洗車会社を世界中からいくつか見てみましょう。
1. WASH&DRIVE（ハンサブ）
ラトビア拠点ウォッシュ＆ドライブバルト三国における自動洗車場の需要の高まりに応えるため、2014年に設立されました。現在、ラトビアの8都市に複数の支店を持つWash&Driveは、ラトビア最大のセルフサービス洗車チェーンとなっています。同社の顧客には、ラトビアの救急医療サービス（EMS）、炭酸水メーカーのVenden、ランドリーサービスプロバイダーのElis、そしてバルト三国最大のカジノであるOlympicなどが含まれます。
Wash&Driveの洗車技術は、ヨーロッパのケルヒャーやコールマン・ハンナなど、業界大手の洗車技術を採用しています。エクスプレスサービスでは、車両を自動コンベアに乗せ、わずか3分で徹底的に洗車します。
さらに、Wash&Driveはラトビアで初めて、顧客に完全なタッチレス洗車体験を提供する洗車チェーンです。同社は統合ソリューションプロバイダーと提携しています。ハンサブ非接触型決済と24時間365日の運用を可能にするため、洗車場にNayaxカード受付端末を設置します。
Wash&Driveの顧客である建設資材サプライヤーProfcentrsとして、言う「契約を締結し、従業員全員に非接触型決済カードを発行しました。これにより、洗車場での作業が簡素化されるだけでなく、各利用者の利用額が会社の帳簿に正確に記録されるようになります。」
また、Wash&Drive では、洗浄水の 80 パーセントを再利用およびリサイクルすることで、経済的かつ環境に優しいサービスを実現していることも注目すべき点です。
Wash&Driveは、1,200万ユーロの投資を計画しており、毎日最大2万台の車両を整備するというビジョンの実現に向けて成長を続けます。また、機器の状態と売上を遠隔監視できるよう、Nayax POS端末の増設も計画しています。
2. カレッジパークカーウォッシュ
カレッジパークカーウォッシュは、米国メリーランド州カレッジパーク市にある家族経営の企業で、大学生や法執行機関から、車を洗うための迅速で経済的な方法を探している地域の一般のドライバーまで、幅広い顧客に人気のあるセルフ洗車場です。
24時間年中無休のこの施設は、オーナーのデイビッド・デュゴフ氏によって1997年2月3日に開業され、8つのベイに最新鋭のセルフサービス洗車設備を備えていました。それ以来、カレッジパーク・カーウォッシュは最新技術を導入し、メーターボックスのドア、ポンプスタンド、ホース、ブームの構成などを必要に応じて交換し、サービス内容を拡大してきました。
現在、このフルサービスの洗車場では、ホイールブラシから低圧カルナバワックスまで、あらゆるサービスをご利用いただけます。DuGoffは最近、メリーランド州ベルツビルに2号店をオープンしました。
しかし、College Park Car Wash の成功をもたらした要因は、現代の洗車技術の進歩だけではありません。
デュゴフ氏は、セルフサービス洗車ビジネスにおいて、顧客中心のアプローチを徹底しています。顧客がいつ訪れても安心できるよう、十分な照明を施設内に備え、顧客が待ち時間を予測できるようライブストリーミングウェブカメラを設置し、最高級のカーディテーリング製品を揃えた自動販売機を設置し、迅速で安全な非接触型決済オプションを提供する受賞歴のあるカード読み取り機を導入しています。
デュゴフ氏は、家族とともに石油事業に20年近く携わっていたが、言う地域社会とのつながりを築き、顧客ロイヤルティを構築するための積極的な取り組みも、24年間事業を継続する上で重要な役割を果たしてきたと語っています。そのため、洗車場が地元の学校や教会と提携して募金活動を企画したり、顧客に野球の無料チケットを配布したりすることは珍しくありません。
3. ビーコンモバイル
洗車業界をリードするイノベーター、ビーコンモバイル販売促進型モバイル アプリやブランド ウェブサイトなどのインタラクティブ テクノロジー ソリューションを通じて、洗車業者や自動車ブランドの利益増加と顧客ロイヤルティの向上を支援します。
米国に本社を置くBeacon Mobileのチームは、2009年初頭からモバイルアプリの開発に取り組んできました。しかし、多くの洗車ブランドは、モバイル洗車アプリをゼロから開発するためにソフトウェア会社を雇う予算がありません。そこでBeacon Mobileは、中小企業が通常の費用のほんの一部で迅速にカスタマイズできる、既成のマーケティング・セールスプラットフォームを提供しています。豊富な機能を備えたこのプラットフォームにより、洗車場のオーナーはアプリを完全に管理でき、Beacon Mobileがバックグラウンドですべての作業をスムーズに実行します。
創業者兼CEOのアラン・ナウォジ氏のリーダーシップの下、ビーコン・モバイルは自動洗車施設の会員プログラムとフリートアカウントを管理する画期的な方法も開発しました。この特許出願中の方法は、従来のRFIDやナンバープレートスキャンシステムから会員を解放し、非会員が無料で洗車サービスを受けられないようにする、独自の改ざん防止機能を提供します。
さらに、ビーコンモバイルは、洗車場、掃除機、犬の洗車場、自動販売機など、多様なサービスをワンストップで提供する先進的な洗車場向けに、統合された販売・マーケティングソリューションを提供しています。このため、同社は力を合わせた完全なキャッシュレスソリューション、テレメトリ、管理プラットフォームから無人自動機器まで、幅広いソリューションを提供する世界的リーダーである Nayax と提携しました。
現在、Beacon Mobile は、洗車用のアプリ内決済、ゲーミフィケーション、ジオフェンシングとビーコン、オーダーメイドのロイヤルティ プログラム、車両アカウント管理などのソリューションを備え、タッチレス洗車への移行を希望するあらゆる自動車洗車業者にとってワンストップ ショップとなっています。
4. 全国洗車セール
オーストラリア拠点全国カーウォッシュ販売は、1999 年から無制限の洗車施設を所有し運営している Greg Scott によって運営されています。フルサービスのキャッシュウォッシュ業界に対する彼の経験、知識、情熱により、オーストラリアのどこででも洗車場の購入、販売、リース、開発を行う場合、Scott は独自の地位を築いています。
スコットは2013年にナショナル・カー・ウォッシュ・セールスを設立して以来、これまでに全国で150台以上の洗車機を販売してきました。同社はまた、金融機関から（オーストラリア・ニュージーランド、ウエストパック）およびキャッシュレス決済ソリューションプロバイダー（ナヤックス、タップ＆ゴー）から水リサイクルシステムメーカー（Purewater）とランドリー機器サプライヤー（GCランドリー機器) は、顧客がフルサービスの洗車施設から最大限の利益を得られるよう支援します。
スコットは洗車業界について豊富な知識を持っているため、お住まいの地域の人口や人口統計に適した洗車方法の確立をお手伝いできるだけでなく、将来的にトラブルのない運転を実現するための洗車設計の計画もお手伝いします。
National Car Wash Sales にご依頼いただければ、洗車場の幅はどれくらいにすべきか、持続可能かつ最適な洗車を実現するためには排水パイプのサイズはどれくらいにすべきかといった、細かい点までご心配いただく必要はありません。スコットの会社は、最適な不動産探しから、あらゆる工事の手配までお手伝いいたします。
スコットは、新しい機器や機械の選択に関して完璧なアドバイスを提供できる能力があり、すでに多くの忠実な顧客洗車場のブランディングと広告についても、スコットのアドバイスに信頼を寄せています。アフターサービスの一環として、スコットは洗車場の日常業務に関するトレーニングセッションも手配しています。
5. Sグリーンスチーム
ヨーロッパ最大のスチーム洗浄機器販売業者として、グリーンスチームセルフサービス洗車業界で、Green Steamは急速に存在感を増しています。現在、本社があるポーランドでスチーム洗車場を検索した場合、おそらくGreen Steamの主力製品であるセルフサービススチーム洗車バキュームを備えたガソリンスタンドや洗車場に誘導されるでしょう。同社はまた、チェコ共和国、ハンガリー、ルーマニアにもタッチレススチーム洗車機の顧客を抱えています。
Green Steamは、タッチレス洗車市場における最後の課題である内装洗浄を実現するために設立されました。同社は、モバイル洗車サービスの顧客が、車の外側だけでなく内側も徹底的に洗浄したいと考えていることに着目しました。Green Steamのセルフ洗車機は、セルフ洗車場、自動洗車場、ガソリンスタンドのサービス範囲を拡大し、自分で車の内装を洗浄したいという新規顧客を獲得できるよう設計されています。
グリーンスチームでは、加圧乾燥蒸気のみを使用するため乾燥時間が極めて短く、わずか数分で車内内装の洗浄、消毒、消臭が可能です。また、コスト削減に加え、サービス場所と日時を自由に選べるという安心感もドライバーの皆様にご提供いたします。
グリーンスチームの製品いくつかの構成があります。スチームのみ、スチームと掃除機の組み合わせ、スチーム、掃除機、タイヤインフレータの組み合わせ、そして、外装の移動式洗車後でも汚れが残っていることが多い車内の内装洗浄と車内の細部の消毒の組み合わせです。
顧客に完全かつ詳細なソリューションを提供するために、グリーンスチームではアクセサリークレジットカードまたはデビットカードでの支払いが可能になりました。Green Steamによると、この利便性の向上により、洗車場経営者は収益を最大15%増加させることができました。
6. 24時間洗車
カナダ、カルガリーを拠点とする24時間洗車ホライゾン・オートセンターでは25年以上営業しています。大型トラック専用の大型ベイ2つを含む、24時間年中無休で稼働する6つのセルフサービスベイで、お客様はいつでもご都合の良いときに車を洗車できます。
興味深いことに、カルガリー市の排水条例では、雨水下水道への流入は水のみと定められています。つまり、住民は路上で石鹸や洗剤（たとえ生分解性の洗剤であっても）を使って車を洗うことはできません。また、この法律では「過度に汚れた」車を路上で洗うことも禁止されており、初犯者には500ドルの罰金が科せられます。そのため、24Hr Car Washのようなセルフ洗車施設は、ドライバーにとって魅力的で手頃な価格の洗車ソリューションを提供しています。
最高品質の製品と最先端のモバイル洗車設備のみを使用することで、24Hr Car Washは多くの忠実な顧客を獲得しています。レビューこのページには、最小限のブラシの使用で車についた塩を落とすのに十分な水圧が維持されており、温水も提供されるため、お客様は長距離の運転を気にしない、と書かれています。
顧客の利便性を考慮して、施設ではキャッシュレス決済用のオールインワンソリューションをベイに装備し、ドライバーがタップアンドゴーカード、ICチップ付きクレジットカード、Apple PayやGoogle Payなどのデジタルウォレットで支払いを行えるようにしました。
24Hr Car Wash が提供するその他のサービスには、カーペットのクリーニング、掃除機がけ、車の室内装飾品のクリーニングなどがあります。
7. バレットオートウォッシュ
バレットオートウォッシュ1994年の創業以来、自動洗車技術とプロフェッショナルなカスタマーケアでお客様にご満足いただいています。地域社会における歴史的建造物や使われていない建物の再利用に誇りを持っており、そのため敷地面積は広大です。
同社の「至宝」は、米国ニュージャージー州ローレンスビルにある5万5000平方フィートの敷地で、長さ245フィートのトンネルを備え、顧客に「終わりのない体験」を提供している。2016年にオープンしたローレンスビルの敷地は、有名な世界最長のコンベア式洗車場として知られるValet Auto Wash。現在、ニュージャージー州とペンシルベニア州に9拠点を展開し、オーナーのクリス・ヴァーノン氏は業界の象徴、あるいは先駆者となるという夢を実現しています。
ヴァーノン氏と彼のチームの目標は、フルサービスの洗車場を、実用性だけでなく魅力も高めることです。一部のValet Auto Washの洗車場には「ブリリアンス・ワックス・トンネル」があり、最先端の研磨機で車全体を驚くほど輝かせます。さらに、23点のオイル、給油、フィルター交換サービスに加え、屋内のセルフサービス式バキュームステーションも完備しています。
同社の技術投資意欲は、使用していないときには電力を節約するように調整されるエネルギー効率の高い真空タービンや、複数のチェックポイントに便利なキャッシュレス決済端末を設置することにも反映されている。
こうした便利な機能があるからといって、Valet Auto Washが環境保護に取り組んでいないわけではありません。フルサービスの洗車サービスでは、洗車時に使用した水をすべて回収し、ろ過・処理して洗車工程で再利用することで、年間数百ガロンもの水を節約しています。
8. ウィルコマティック洗浄システム
英国を拠点とするウィルコマティック洗浄システム1967年に自動車洗車専門会社として創業しました。50年以上の歴史の中で、英国を代表する洗車会社として認知され、幅広い製品とサービスを幅広い分野に提供することで事業を拡大し、ヨーロッパ、アジア、米国、オーストラリアに強固な顧客基盤を築いてきました。
2019年、Westbridge Capitalはグローバル展開を支援するため、ウィルコマティックを買収しました。現在、ウィルコマティックは世界中に2,000以上の洗車場を展開し、年間800万台の車両にサービスを提供しています。
タッチレス洗車分野のパイオニアであるウィルコマティックはクレジットChrist Wash Systemsとの共同開発により、新しいタイプの洗車用ケミカルを開発しました。この新しいケミカルは、汚れや傷を洗い流す前に車体に長時間浸けておく必要があった強力なケミカルに代わるもので、タッチレス洗車の概念に革命をもたらしました。
環境への懸念から、この強力な化学薬品の代替が求められていました。そこでウィルコマティックは、業界初となる、より害の少ない化学薬品で毎回の洗浄で優れた効果を発揮するシステムを提供しました。その成功率は驚異の98%！同社はまた、雨水の収集、再利用、そして洗浄水のリサイクルにも力を入れています。
ウィルコマティックの満足した顧客の1人はテスコ英国最大のスーパーマーケット小売業者であるWilcomaticは、店舗内にセルフサービス洗車施設を提供しています。洗車サービスを継続的に進化させているWilcomaticは、Tescoの店舗に非接触型決済システムを導入したほか、テレメトリ技術を活用して各店舗の利用状況やメンテナンス状況を遠隔監視しています。
9. ウォッシュテック
テクノロジーの先駆者ウォッシュテック同社は洗車業界の世界的リーダーを自称し、ドイツに拠点を置くこの企業はその主張を裏付ける数字を提示しています。
同社によると、WashTecのセルフサービス式および自動洗車機は世界中で4万台以上稼働しており、毎日200万台以上の車両が洗車されているとのことです。さらに、同社は80カ国以上で1,800名以上の洗車専門家を雇用しています。さらに、広範なサービスおよび販売代理店ネットワークにより、900名以上の技術者と販売パートナーがシステムに貢献しています。また、親会社は1960年代初頭から洗車システムを製造しています。
WashTec 社は、3 ブラシ ガントリー洗車システムを開発した企業です。このシステムは、全自動洗車システムと乾燥システムを組み合わせて完全な洗車ソリューションを作成した市場初の企業であり、洗車と磨きを 1 つのプログラム ステップで実行できるセルフサービス洗車用の SelfTecs コンセプトの開発企業でもあります。
最近の革新的なデジタルソリューションは、イージーカーウォッシュアプリを使えば、無制限洗車プログラムの加入者は洗車場に直接車を乗り入れ、携帯電話で希望のサービスを選択できます。カメラでナンバープレートをスキャンして会員認証を行い、プログラムを開始します。
WashTecは、あらゆる規模の施設と要件に対応するセルフサービス洗車システムを製造しています。コンパクトなラックシステムからオーダーメイドのキャビネットシステム、あるいは既存の事業所に追加の鉄骨工事なしで統合できる移動式洗車ソリューションまで、WashTecのコスト効率と柔軟性に優れたソリューションは、キャッシュレス決済システムの利便性も備えています。
10. N&Sサービス
2004年に設立され、N&Sサービスは、洗車場オーナーの収益最大化を支援するために設立された独立系メンテナンスサービスプロバイダーです。英国に拠点を置く同社は、あらゆる種類のセルフサービス洗車機の設置、修理、メンテナンスを行うほか、優れた洗浄・乾燥性能を約束する高品質の洗浄製品を自社で製造しています。
創業者のポールとニールは、洗車機器のメンテナンスで40年の経験を有しています。彼らは、N&S Servicesのエンジニア全員が非常に高い水準のトレーニングを受け、ガソリンスタンドで作業を行う前に英国石油産業協会から安全パスポートを取得するよう徹底しています。
当社は、過去20年間に英国に設置されたほぼすべての洗車機メーカーのスペアパーツを集中的に保管していることに誇りを持っています。これにより、N&S Servicesはお客様からのサービスコールに24時間以内に対応し、あらゆる問題に迅速に対応することができます。
同社では、セルフ洗車機の年数、機種、サービス履歴、洗浄能力などのパラメータを考慮し、顧客ごとにカスタマイズされたメンテナンス契約を作成することを重視しています。あらゆる場所と予算に適したシステムを備えたN&S Servicesは、個人の洗車業者、独立系ガソリンスタンドのオーナー、自動車メーカー、商業事業者などを顧客に持つことができました。
N&Sサービスは、モバイル洗車のための完全なターンキーパッケージを提供しており、洗車場の設備に次のようなものを装備しています。キャッシュレス決済ソリューションNayaxのような世界的なテレメトリリーダーからのソリューションです。これにより、セルフサービス洗車場は、無人時でもオーナーに収益をもたらし続けることができます。
11. ジップス カーウォッシュ
本社はアーカンソー州リトルロックにあり、ジップスカーウォッシュは、米国最大規模かつ最も急速に成長しているトンネル洗車会社の一つです。2004年に1店舗からスタートし、現在では米国17州に185以上のカスタマーサービスセンターを展開しています。
この急速な成長は、努力と献身、そして一連の賢明な買収によって実現しました。2016年、Zipsは取得したブーメラン・カーウォッシュは、ジップスのネットワークに31の無制限洗車場を追加しました。その後、2018年にジップスは7つの場所Rain Tunnel Car Washから5つの施設を買収しました。その後すぐにAmerican Pride Xpress Car Washから5つの施設を買収しました。また、Eco Expressから別のセルフ洗車場を買収しました。
興味深いことに、Zipsが既に強力な顧客基盤を築いている地域に多くの店舗が追加されたため、近くの洗車場を探している人は誰でもZipsの無制限洗車サイトに誘導されるようになりました。しかし、Zipsは成長だけを望んでいるのではなく、顧客と地域社会の生活に変化をもたらしたいと考えています。
「私たちは環境に優しいクリーンです」というキャッチフレーズを掲げ、各拠点で環境に優しい化学薬品のみを使用し、リサイクルシステムによって毎回の洗車ごとにエネルギーと水を節約しています。また、若いドライバーの交通安全を促進するため、Zipsは「DriveClean」という取り組みを開始しました。Zipsの店舗は、ホームレスシェルターやフードバンクの寄付場所としても機能しており、同社は毎年数千ドルを地域社会に還元しています。
Zipsで最も人気のあるサービスの一つは、3分間のライドスルー・トンネルウォッシュです。さらに、ワックスがけ、磨き、クリーニングなど、あらゆる車を美しく仕上げるサービスも豊富にご用意しています。さらに、すべての洗車サービスには、車内清掃用のセルフサービス式掃除機が無料でご利用いただけます。
12. オートスパ
オートスパとオートスパエクスプレスは、米国メリーランド州に拠点を置くWLRオートモーティブグループは1987年からカーケア業界で活動しています。自動車修理および車両メンテナンスセンターも持つ同グループは、毎年80万人以上の顧客にサービスを提供しています。
フルサービスの洗車サービスと高速モバイル洗車サービスの両方を提供しています。オートスパ会員が毎日 1 回、低価格で車を洗える便利さを提供する月額会員モデルに取り組んでいます。
米国で最も革新的なステンレス製洗車設備を備えたオートスパは、現在メリーランド州内の8拠点で営業しています。さらに5拠点を建設中で、そのうち1拠点はペンシルベニア州にあります。
オートスパは、最先端の設備だけでなく、オープンコンセプトに基づいた洗練されたカスタムデザインでも知られています。洗車トンネル全体にカラフルなLED照明が設置され、レインボーカラーのリンスが、洗車体験にさらなる楽しさを添えています。
トンネルの端には通常、複数の送風機と炎を発する加熱式乾燥機が設置されており、最大限の乾燥を実現します。トンネルを出た後は、マイクロファイバー製の乾燥タオル、エアホース、掃除機、マットクリーナーを無料でご利用いただけます。
WLRオートモーティブグループは地域社会への貢献に尽力しており、8年間にわたり「Feeding Families（家族に食料を届ける）」というフードドライブプログラムを毎年開催しています。2020年の感謝祭では、43世帯に食料を提供したほか、地元のフードバンクに6ケースの保存食を提供しました。
13. ブルーウェーブエクスプレス
ブルーウェーブエクスプレスカーウォッシュ2007年に「洗車場のスターバックス」を目指して設立されました。現在34店舗を展開し、カリフォルニア州に本社を置く同社は、洗車場ランキングで14位にランクインしています。2020年米国コンベヤチェーントップ50リストによるプロフェッショナルな洗車とディテール雑誌。
BlueWaveのマネージングパートナーは、洗車業界で60年以上の経験を有しています。そして、彼らの事業拡大戦略は、ウォルマート、ファミリーダラー、マクドナルドといった老舗店舗の近くに物件を購入することです。こうした視認性と人通りの多い一流小売店の立地こそが、このセルフサービス洗車サービス企業の高所得世帯へのリーチを可能にし、事業を急速に成長させているのです。
フルサービスの洗車サービスではなく、エクスプレス洗車サービスであるにもかかわらず、同社は競合他社との差別化を図るために、顧客にいくつかの特典を提供しています。例えば、低価格の洗車料金には、時間制限のない無料の掃除機サービスが含まれています。
無制限洗車サービスを提供するこの会社は、洗車工程で使用される水の最大80%を回収・再利用しています。また、生分解性の石鹸と洗剤のみを使用し、汚染物質は適切に回収・処分することを徹底しています。ブルーウェーブは、水資源保護の重要性に関する意識向上のため、地域の団体と連携して活動していることでも知られています。
同社は、その成功はハイテク技術だけによるものではないと主張しています。現地の経営陣は、予期せぬ事態にも常に対応できる体制を整えており、不可欠な役割を果たしています。効果的な現場監督、迅速なオンコール修理・メンテナンス、そして電話を機械に取り次がないといった点も、BlueWaveが顧客から高い評価を得ている要因の一つです。
14.チャンピオン エクスプレス
比較的新しい人物だが、チャンピオンエクスプレス同社は2015年8月に米国ニューメキシコ州にオープンしたばかりだ。興味深いことに、ゼネラルマネージャーのジェフ・ワグナー氏は洗車業界での経験がなかったが、義理の兄弟と甥（全員が同社の共同所有者）に雇われ、家族経営の事業を運営した。
ワグナー氏は、オフィス用品業界と不動産業界での経験が、この新たな冒険への準備に役立ったと強調しています。特に、州外への進出を計画し、組織化する上で、この経験は大きな助けとなりました。そして実際、ワグナー氏はニューメキシコ州、コロラド州、ユタ州に計8店舗を展開することに成功し、さらに5店舗の開設も間近です。次の拡大計画では、テキサス州にも店舗を開設する予定です。
ワグナー氏は、優秀な従業員と田舎町出身の素晴らしいオーナーがいることで、同社はサービスが行き届いていない市場のニーズを理解し、顧客が毎回笑顔で店を出るのを確実に実現できていると述べています。
これらすべてとその他が、プロフェッショナルな洗車とディテール雑誌チームに発表してもらう2019年最も価値のある洗車業者ワーグナーに賞を授与。
Champion Xpressは、月額制の定期プラン、ギフトカード、プリペイド洗車サービスを顧客に提供しています。標準価格は地域によって異なりますが、ファミリープランでは大幅なコスト削減を実現しています。
15.ファストエディーの洗車とオイル交換
40年の歴史を持つ家族経営の企業で、ファストエディの洗車とオイル交換米国ミシガン州の洗車市場で強力な存在感を放つFast Eddie's。ミシガン州全域で高品質、便利、そして手頃な価格の出張洗車サービスを提供することで、Fast Eddie'sは州内で最も信頼される洗車ブランドの一つとなっています。
16の拠点で250人の従業員を擁するファストエディーズは、洗車、洗車、オイル交換、予防メンテナンスサービスを組み合わせて顧客に提供しており、名前当社は、米国の洗車およびオイル交換施設のトップ 50 にランクされており、また、サービス提供地域の多くが「ベスト カー ウォッシュ」として高く評価されています。
同社の地域社会に対する取り組みは、次のような地元団体への支援にも反映されています。キワニスクラブ教会、地元の学校、青少年スポーツプログラムなどへの寄付も行っています。Fast Eddie'sは専用の寄付プログラムも運営しており、募金活動の依頼も歓迎しています。
サービスに関しては、お客様の愛車を一年中輝かせるために、様々な洗車無制限パッケージをご用意しています。車種専用の洗車用品を使用し、現金でのお支払いは受け付けておりませんので、月額料金はクレジットカードでのお支払となります。
16. イストバル車両洗車・ケア
スペインの多国籍企業グループ、イストバルイストバルは、洗車事業において65年以上の実績を誇ります。世界75カ国以上に製品とサービスを輸出し、900名以上の従業員を擁しています。米国および欧州地域に広がる販売代理店ネットワークと9つの商業子会社を擁し、イストバルは洗車ケアソリューションの設計、製造、マーケティングにおいて市場リーダーとしての地位を確立しています。
当社は1950年に小さな修理工場として創業しました。1969年には洗車事業に参入し、2000年までに洗車分野において完全な専門性を確立しました。現在、ISO 9001およびISO 14001認証を取得した当社は、自動洗車機、トンネル洗車機、ジェット洗車センターといった最先端のソリューションで広く知られています。
タッチレス洗車体験を向上させるために、Istobalはさまざまなデジタルソリューションと革新的なキャッシュレス決済システムを活用しています。スマートウォッシュ「このテクノロジーは、あらゆるセルフサービス洗車システムを、完全に接続された、自律的で、制御され、監視されたシステムに変えることができます。」
モバイルアプリを使えば、車から降りることなく自動洗車機を操作できます。また、ポイントカードを使えば、ポイントを貯めて様々な特典や割引を受けることができます。
真に手間のかからない体験を実現するために、Istobalは洗車場オーナーに、セルフ洗車機を自社のデジタルプラットフォームに接続し、貴重なデータを抽出・クラウドに保存するために必要なすべてを提供します。Istobalによると、洗車ビジネスのデジタル管理は、ビジネスの効率性と収益性を劇的に向上させる可能性があります。
17. エレクトラジェット
英国グラスゴーを拠点とするエレクトラジェットカーケア業界向けの高圧洗浄機の設計・製造を専門とするエレクトラジェット社。20年の実績を誇るエレクトラジェット社は、英国最大手の自動車ディーラー、農業用車両、運送業者、食品業界など、幅広い顧客基盤を拡大し続けています。
同社のジェットウォッシュマシンは、ホットスノーフォームトリガーリール、安全な交通フィルム除去ホットウォッシュ、純正逆浸透膜による筋なし高圧リンス、アイアンエグザクトホイールクリーナートリガーなど、シーンに合わせた洗浄オプションを複数提供しています。すべてのマシンにNayaxのデビットカードおよびクレジットカードリーダーを装備でき、Nayaxのバーチャルマネーフォブもサポートしています。非接触型決済体験.
同様に、エレクトラジェットの掃除機もキャッシュレス・非接触決済システムに対応しています。堅牢な金庫とドアロックシステムを備え、これらの高性能掃除機ユニットからのデータはWi-Fi経由で取得できます。
競合他社とは異なり、エレクトラジェットはグラスゴー本社でカスタム設計・製造された機械の販売・リースを行っています。これにより、最高のエンジニアリングコンポーネントを活用し、過酷な現場環境でも性能を発揮する、長期にわたって信頼性の高い製品を提供することができます。
エレクトラジェットが名声を博し、このリストに掲載されたもう一つの要因は、製品に問題が発生した場合に即日対応サービスを提供していることです。同社の熟練したエンジニアは、車両にスペアパーツのカタログを所持しており、即座に修理や改造を行うことができます。
18. シャイナーズ カーウォッシュ
オーストラリアを拠点とするシャイナーズカーウォッシュシステム1992年に創業。洗車業界の急速な進歩に興味をそそられた親友のリチャード・デイヴィソンとジョン・ホワイトチャーチは、近代洗車発祥の地、アメリカへの旅を決意。2週間にわたり、洗車業者、販売店、機器メーカーと休みなくミーティングを重ねた結果、デイヴィソンとホワイトチャーチは、この新しい洗車コンセプトを「オーストラリア」に持ち込む必要があると確信する。
1993年5月、シャイナーズ・カーウォッシュ・システムズ初のセルフサービス洗車場が開業しました。洗車場は2列に6台ずつ設置され、すぐに利用できるようになりました。洗車のニーズが急増したため、オーナーのもとには同様の施設の開発を希望する人々からの問い合わせが殺到しました。
デイヴィソンとホワイトチャーチはこの機会を逃さず、機器サプライヤーであるテキサス州に本社を置くジム・コールマン社と独占販売契約を締結しました。そして、その後の展開は言うまでもありません。
現在、Shiners Car Wash Systems は、Coleman Hanna Car Wash Systems、Washworld、Lustra、Blue Coral、Unitec などの大手洗車ブランドで構成される強力なパートナー ネットワークを擁し、オーストラリアとニュージーランド全土に 200 台以上の洗車システムを設置しています。
同社は、セルフ洗車システムの好調な販売実績と、自社洗車場における平均水使用量の大幅な削減により、数々の賞を受賞しています。その成果として、オーストラリア洗車協会（ACWA）は、メルボルンにあるシャイナーズの洗車場に対し、セルフサービスベイで車両1台あたり40リットル未満の水使用量を達成したことで、4つ星と5つ星の評価を与えました。
まとめ
これらの洗車会社の成功事例は、最高のセルフサービス洗車体験を提供するには顧客重視が鍵となることを証明しています。
テクノロジーを活用して洗車プロセス全体のスピードと効率を高め、特別な取引やアメニティを提供してブランドロイヤルティを高め、思慮深く環境に優しい洗車プログラムを作成し、コミュニティに貢献することは、企業が顧客が今後何年も継続して利用し続けることを保証できる実用的な方法です。
投稿日時: 2021年4月1日