CBKセールスチームは技術知識を強化し、より良いサービスを提供

CBKでは、優れた顧客サービスには豊富な製品知識が不可欠だと考えています。お客様をより良くサポートし、十分な情報に基づいた意思決定を支援するため、営業チームは最近、非接触洗車機の構造、機能、主要機能に焦点を当てた包括的な社内研修プログラムを修了しました。

トレーニングは当社の上級エンジニアが主導し、以下の内容をカバーしました。

機械部品の深い理解

設置と操作のリアルタイムデモンストレーション

よくある問題のトラブルシューティング

顧客のニーズに基づいたカスタマイズと構成

さまざまな市場における応用シナリオ

実践的な学習と技術スタッフとの直接的な質疑応答を通じて、当社の営業チームはお客様からのお問い合わせに対し、より専門的かつ正確で、タイムリーな回答を提供できるようになりました。適切なモデルの選択、設置要件の理解、使用方法の最適化など、CBKのチームはお客様をより自信を持って明確にご案内いたします。

この研修プログラムは、継続的な改善と顧客満足への取り組みにおける新たな一歩となります。知識豊富なチームこそが力強いチームであると私たちは信じており、その知識を世界中のパートナーにとっての価値に変えられることを誇りに思います。

CBK – よりスマートな洗濯、より良いサポート。